El Zoo de Barcelona está situado en el Parque de la Ciudadela, en Barcelona. Una vez se haya adquirido la entrada, no se devolverá el importe bajo ninguna circunstancia. No está permitido salir del Zoo y volver a entrar con la misma entrada. Se debe conservar la entrada durante la estancia en el Zoo y mostrarla al personal autorizado en el caso de que la soliciten. Está rigurosamente prohibido tocar a los animales y darles de comer. El Zoo de Barcelona tiene tres objetivos: la conservación, la investigación y la educación. Recibe numerosas visitas durante todo el año, es por ello que se deben respetar las instalaciones y tener un comportamiento adecuado.
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