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Condiciones de uso

Acuerdo de Confidencialidad y Condiciones de uso del Sistema de Reservas On-Line de Tixalia Worldwide, S.L.

A través del presente acuerdo Tixalia Worldwide, S.L. de nacionalidad española, domiciliada en Paterna (Valencia), calle Botiguers número 3, Oficina 4E, con C.I.F. nº B-98323264, y la empresa u organización solicitante de la Licencia de Uso del programa de reservas on-line de agencias propiedad de Tixalia Worldwide, S.L., en  adelante, el CLIENTE, se comprometen a respetar y cumplir fielmente las siguientes,

CLAUSULAS

1.  Sistema de reservas on-line.

Tixalia Worldwide, S.L. (en adelante TIXALIA) es titular de una aplicación informática (o sistema de reservas) que permite consultar y/o realizar reservas de entradas, reservas de alojamiento y de otros servicios turísticos, ofrecidos por la empresa TIXALIA, así como cualquier otra participada que pudiera ser constituida en el futuro, siguiendo lo determinado en los artículos 42 y siguientes del Código de Comercio. Esta aplicación informática es accesible a través de Internet y/o a futuro a través de un enlace XML.

El acceso y la utilización de este sistema de reservas por el CLIENTE serán gratuitos y estarán sujetos, tanto a los términos y condiciones establecidos  en el presente documento como a los establecidos en la web www.tixalia.com, y al contenido del Acuerdo Comercial que, en su caso, haya sido suscrito por TIXALIA  con cada una de las empresas proveedoras de los productos/servicios ofertados en el sistema de reservas on-line. El proceso de realización de reservas a través del sistema on-line por parte del CLIENTE, se considerará como forma de aceptación de las Condiciones Generales del presente contrato por parte del CLIENTE.

La aceptación por el CLIENTE de las presentes Condiciones Generales no afectará de ninguna manera la plena libertad y autonomía de TIXALIA para fijar, modificar o alterar, en cualquier momento, de manera unilateral y  sin consulta previa del CLIENTE, el funcionamiento del sistema de reservas on-line y/o sus condiciones de utilización.

Sin perjuicio de lo anterior, TIXALIA notificará tales cambios al CLIENTE, con una antelación razonable, con la finalidad de que éste se pueda adaptar a los mismos.

TIXALIA otorga al CLIENTE una licencia de uso no exclusiva de la  aplicación.

TIXALIA pondrá a disposición del CLIENTE los códigos de acceso y documentación de apoyo necesarios para que éste pueda acceder al sistema de reservas on-line o pueda acometer los desarrollos correspondientes en sus sistemas para la integración con el sistema; en tal supuesto, el CLIENTE deberá facilitar a TIXALIA los datos pormenorizados relativos a su sistema o página Web.

El código de acceso será estrictamente personal y sólo podrá ser utilizado por las personas designadas por el CLIENTE al efecto. Ambas partes están de acuerdo en la absoluta confidencialidad del código de acceso.

El CLIENTE será total y exclusivamente responsable del mal uso que se pueda  dar a este código por parte de sus empleados, directivos y dependientes. Por ello, el uso incorrecto del código de acceso, así como la falta de uso del mismo durante un largo período de tiempo, otorgará a TIXALIA el pleno derecho para (i)denegar el acceso al sistema por parte del CLIENTE, (ii)cancelar todas las reservas pendientes que hayan sido realizadas por éste e (iii)iniciar todos los procedimientos legales que en derecho le correspondan. El CLIENTE reconoce y acepta que todos los gastos derivados del uso incorrecto o ilícito de dicho código, incluyendo de forma meramente enunciativa los de cancelación de las reservas pendientes y los de abogados y procuradores, serán asumidos en su integridad por el CLIENTE.

Excepto en los casos que se detallaren en las cláusulas indicadas a continuación, TIXALIA retiene cualquier derecho, título e interés referidos al sistema de reservas on-line.

2.  Obligaciones del CLIENTE

El CLIENTE se compromete a:

1.	No comercializar, sublicenciar, divulgar, ceder, vender, ni revelar a terceras personas, empresas u organizaciones, la aplicación informática de reservas on-line, ni la documentación y los contenidos a los que tenga acceso.

2.  Guardar en un sitio seguro y privado los códigos de acceso a la aplicación informática de reservas on-line, tanto en los entornos de desarrollo como en los de producción. Será responsabilidad del CLIENTE las consecuencias del uso de estos códigos por las personas o empresas designadas así como por aquellas que no hubiesen sido expresamente designadas, respondiendo, en cualquier caso, del uso de los mismos.

3.  Informar a TIXALIA, según el caso, sobre la Web o Webs que se integrarán con la aplicación informática de reservas on-line, debiendo especificar la URL completa.

4.  Tener sus aplicaciones y sistemas en correcto estado de funcionamiento para no producir errores, fallos, caídas o retardos graves en la aplicación informática de TIXALIA. En caso contrario, TIXALIA se reserva el derecho a interrumpir el servicio hasta que se solventen los problemas que pudieran estar ocasionando dichas anomalías.

5.  No integrar el sistema de reservas on-line con ningún tercero o cederle la documentación facilitada, salvo consentimiento expreso de TIXALIA.

6.  Facilitar la dirección de IP o rango de IPs de los servidores desde los cuales va a acceder al sistema de reservas on-line. Cualquier cambio existente en dichas IPs deberá ser notificado al Departamento Informático de TIXALIA a la dirección de correo electrónico admin@tixalia.com, para que TIXALIA pueda realizar los cambios necesarios en su sistema.

3.  Obligaciones de TIXALIA.

TIXALIA se compromete a:

1.  No divulgar, ceder, vender ni revelar ningún dato sobre el CLIENTE ni sobre los clientes finales del CLIENTE (usuarios finales), ni utilizarlos para un fin distinto de las gestiones sobre la reserva concreta a la que van asociados.

2.  A prestar un servicio de soporte técnico al personal del CLIENTE para que pueda llevar a cabo la integración del sistema de reservas on-line con sus sistemas o páginas web. Este soporte técnico se prestará en las fases de desarrollo, puesta en marcha y en la fase de producción. Las incidencias podrán ser comunicadas a TIXALIA mediante correo electrónico a la dirección admin@tixalia.com, o por teléfono al número: 961 691 943.

3.  A solventar las posibles anomalías del sistema de reservas on-line en el periodo más breve de tiempo posible, no asumiendo responsabilidad alguna por las posibles interrupciones o cortes en el servicio o por los problemas ocasionados por terceros ajenos a TIXALIA.

4.  Propiedad Intelectual.

Los derechos de propiedad intelectual de la aplicación de reservas on-line y su documentación complementaria son titularidad de TIXALIA, así como de los distintos elementos en él contenidos, incluyendo a titulo enunciativo y no limitativo, la información escrita, los diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen y de sonido, diseños fotográficos, grabaciones y, en general de todo el material accesible desde la aplicación informática.

Corresponde a TIXALIA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

TIXALIA concede al CLIENTE un derecho de reproducción parcial de su contenido, siempre que concurran las siguientes condiciones: 1) Que sea compatible con el objeto de la integración, relacionado con procesos de reserva. 2) Que ninguno de los elementos contenidos en el sitio Web sean modificados de forma alguna, 3) Que ninguno de dichos elementos sean utilizados, copiados o distribuidos separadamente de su contexto, texto, gráfico o imágenes que lo acompañen.

Asimismo, TIXALIA es titular de los derechos de Propiedad Industrial referidos a los productos y servicios ofrecidos a través del sistema de reservas on-line y específicamente de los relativos a los signos distintivos registrados (marcas españolas y comunitarias, nombres comerciales o rótulos de establecimiento). De la misma manera es el titular de los derechos de Propiedad Industrial de sus nombres de dominio genéricos y territoriales registrados.

Respecto a las citas de productos, servicios, procesos, enlaces o cualquier otra información en la que se utilicen los signos distintivos y/o dominios de los establecimientos y complejos hoteleros a los que se tenga acceso, que sean titularidad de terceros, TIXALIA reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la base de datos, la existencia de derechos o responsabilidad alguna de TIXALIA sobre los mismos.

La lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de TIXALIA, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

TIXALIA es el poseedor y retiene cualquier derecho, título e interés sobre todo objeto, informe, documento, técnica, conocimiento, algoritmo, programa informático, especificación, plano, dibujo, diseño, foto, invento, dato, información o contenido cualesquiera, así como cualquier trabajo que se derive de los mismos y esté relacionado con el presente Acuerdo ("Producto"), al igual que cualquier y todos los derechos de propiedad intelectual que a partir de éstos se incluyan. Este "Producto" no incluirá la información confidencial de las páginas Web del CLIENTE, métrica o informes confidenciales. En la medida en que ello sea aplicable, TIXALIA será el autor de todo el "Producto". Todo este material se considerará confidencial y a tal efecto se tratará como secreto comercial y propiedad de TIXALIA.

Respecto de las citas de productos, servicios, procesos, enlaces o cualquier otra información en la que se utilicen los signos distintivos y/o dominios de los distintos proveedores, TIXALIA reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la base de datos la existencia de derechos o responsabilidad alguna de TIXALIA sobre los mismos.

5.  Protección de datos

Las Partes se comprometen al total cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal.

Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos del sistema de reservas on-line, TIXALIA podrá requerir la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro voluntario de ciertos datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales). Todos estos Datos Personales, serán tratados de forma automatizada e incorporados a varios ficheros de su titularidad debidamente registrados y/o dados de alta ante la autoridad competente. La información incorporada a dichos ficheros, será utilizada por TIXALIA exclusivamente para las siguientes finalidades:

1.  Envío de información expresamente solicitada por el el CLIENTE.
    2.  Envío periódico de información sobre los servicios ofrecidos por TIXALIA a través de la web y las novedades que se vayan produciendo respecto de estos productos y/o servicios, en aquellos supuestos solicitados de forma expresa por el CLIENTE. En este sentido TIXALIA vela por el total cumplimiento de la Ley de Servicios  de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, modificada en parte por la Disposición Final Primera de la Ley General de Telecomunicaciones.
    3.  Gestión y administración de actividades y servicios demandados por el CLIENTE.
    4.  Cualquier otra que se detalle en cada caso concreto.

TIXALIA como responsable de dichos ficheros, informa de forma expresa, precisa e inequívoca al CLIENTE, que toda introducción de datos a través de los formularios establecidos en el Sitio Web, se recogerá y tratará en total cumplimiento tanto con la Ley 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal como del resto de normativa de desarrollo, reconociendo que TIXALIA ha adoptado o adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente, a fin de garantizar el máximo de seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

Asimismo, TIXALIA garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

El CLIENTE reconoce, garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, en el supuesto de que el CLIENTE ponga a disposición de las citadas sociedades datos de carácter personal pertenecientes a terceros, deberá estar debidamente autorizado para ello, debiendo informar expresamente a los titulares de dichos datos sobre los derechos y/o obligaciones aquí contenidos, reconociendo la veracidad, exactitud, vigencia, actualización y autenticidad de dichos Datos.

TIXALIA informa que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabajan dichas compañías, a fin de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial/contractual entre las partes, y el uso de los servicios facilitados por TIXALIA. Asimismo, y dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se conservará la dirección de correo electrónico y número de teléfono de los usuarios finales, con el objetivo de poder contactar con éstos ante cualquier problema que pueda surgir durante la tramitación y disfrute de las reservas

Debido a las características propias de la actividad y de los servicios prestados por TIXALIA a través del sistema de reservas on-line, y en orden a la perfecta consecución y desarrollo de sus objetivos, se hace necesaria la cesión de datos personales a terceros, incluyendo transferencias internacionales.

En cualquier caso, el CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de conformidad a lo establecido en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ello deberán remitir una carta (con los requisitos del artículo 25 de la LOPD) con su solicitud a la siguiente dirección postal: Botiguers número 3, Oficina 4E, Paterna (Valencia). (Ref. Protección de Datos).

6.  Confidencialidad

Por Información Confidencial se entenderá cualquier información, cualesquiera que sea su forma (escrita, verbal, visual, electrónica, grabaciones, etc.) directa o indirectamente revelada por una parte a la otra como confidencial y/o que debiera haber sido entendida como confidencial, sea privada o no pública.

Información Confidencial incluye a título no limitativo los secretos comerciales, el "know-how" (incluyendo cualquier conocimiento técnico, componente, prototipo, experiencia o métodos de cualquiera de las Partes, que ya estén plasmados en borradores, descripciones escritas, componentes técnicos o de cualquier otra forma), datos y/o cualquier otra información referente a los negocios de las Partes incluyendo la existencia del presente acuerdo.

La Información Confidencial no incluirá:

a) La información de dominio público al momento de la firma del presente acuerdo o que, posteriormente se convierta en información pública sin que suponga incumplimiento del presente Acuerdo.
    b)  La información que haya sido legítimamente conocida con anterioridad a la firma del presente Acuerdo.
    c)  La información que haya sido legítimamente conocida a través de un tercero.
    d)  La información que debiera ser pública por imperativo de la ley.

Queda expresamente prohibida la divulgación total o parcial, a terceras personas físicas o jurídicas ajenas a la presente relación, de toda la información confidencial (en adelante IC) a la que se tenga acceso el CLIENTE con motivo de la misma, y, en especial, el CLIENTE se obliga a lo siguiente:

•	Mantener bajo estricta confidencialidad toda la información recibida directa o indirectamente en el curso de su colaboración, y no utilizar tal información para otros fines que no sean aquellos para los que fueron específicamente diseñados. El CLIENTE se compromete expresamente a no revelar la información confidencial recibida de manos de TIXALIA, a aquellas personas físicas y/o jurídicas que puedan ser consideradas competidores directos o indirectos de TIXALIA.
•	Realizar los máximos esfuerzos para proteger y salvaguardar la IC de su pérdida, robo, destrucción o similar.
•	No divulgar, poner en conocimiento, publicar o comunicar la IC o parte de ella directa o indirectamente a ninguna persona, firma, entidad o corporación, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Parte Reveladora.
•	Limitar la divulgación interna de la IC recibida a aquellos que tengan necesidad de conocerla y obligación de cumplir el Acuerdo.
•	No utilizar la IC para su propio beneficio o de terceros sin el consentimiento expreso de TIXALIA.
•	No trasmitir ni divulgar la información, bajo ningún concepto, a terceros, salvo autorización previa y expresa, por escrito, de la parte titular de dicha información.
•	No reproducir, salvo para un propósito expresamente mencionado en el presente Acuerdo, toda o parte de la Información Confidencial aportada.
•	Devolver  toda la  documentación e  información que  pudieran estar  en su posesión, así como todas las  copias existentes, a solicitud del  titular de la información,  en el  momento de  la terminación  del presente  acuerdo de colaboración por cualquier causa. En este caso, se devolverá la  información mencionada, junto con una declaración escrita en la que se haga constar  que ninguna copia de la misma se ha retenido.
•	Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar las posible pérdida, sustracción y robo de la información confidencial aportada en virtud del presente Acuerdo.
•	Restringir el acceso a la Información Confidencial suministrada a sus empleados, en la medida en razonablemente puedan necesitarla para la ejecución del presente Acuerdo. En tal sentido, el CLIENTE se compromete a facilitar el acceso a dicha información solamente a los empleados que puedan necesitarla para la ejecución del presente acuerdo, los cuales, deberán cumplir fiel y estrictamente las obligaciones de confidencialidad asumidas bajo el presente acuerdo, siendo el CLIENTE el verdadero encargado y responsable de controlar que estos empleados guarden el secreto estipulado, debiendo adoptar las medidas necesarias para dicho fin, asumiendo las consecuencias de eventual incumplimiento.

En el supuesto de incumplimiento por parte del CLIENTE y/o por parte de sus empleados, de sus obligaciones de confidencialidad y secreto según lo establecido en el presente documento, el CLIENTE será considerado responsable, debiendo indemnizar a TIXALIA por los daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que pudieran corresponder a TIXALIA como consecuencia del citado incumplimiento.

El CLIENTE estará obligado a asumir todos los costes y/o gastos en los que TIXALIA pueda incurrir para hacer valer sus derechos, como consecuencia de la iniciación de cualquier procedimiento judicial o extrajudicial contra TIXALIA por incumplimiento de sus obligaciones de confidencialidad y secreto, incluyéndose expresamente, las costas procesales, las minutas de Abogado y Procurador y cualesquiera otros profesionales contratados a tal fin.

Los derechos y obligaciones establecidos en la presente cláusula (Información Confidencial) subsistirán hasta transcurridos 5 años desde la terminación o resolución del presente contrato.

7.  Disclaimer

La información mostrada a través del sistema de reservas on-line es la información entregada por parte de los proveedores a TIXALIA, convirtiéndose los proveedores en los únicos responsables de la precisión, veracidad y exactitud de la mencionada información, estando obligados y siendo el responsables de la actualización/modificación de los mismos. Todo material fotográfico relativo a personas, paisajes, hoteles, apartamentos, etc., mostrados en el sistema se ha tomado o recibido de proveedores externos y sirven únicamente como guía, no asumiendo TIXALIA ningún tipo de responsabilidad sobre las imágenes o sus legítimos propietarios.

TIXALIA renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, obligación o responsabilidad que pudieran surgir en virtud de la ley en relación a los Productos ofertados a través del sistema de reservas on-line. TIXALIA no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, y no será responsable de las consecuencias de cualquier interrupción o error (incluida la pérdida de información).

8.  Miscelánea

Cada una de las partes acatará todas las leyes, reglamentos y regulaciones relacionadas con el desarrollo de las obligaciones indicadas en el presente acuerdo. Todas las notificaciones se harán en español y por escrito y, (a) en el caso en que se envíen a TIXALIA, a la dirección anteriormente indicada, y (b) en el caso en que se envíen al CLIENTE, a la dirección anteriormente indicada. Dichas notificaciones se considerarán entregadas; (i)a la recepción cuando se entreguen personalmente, (ii)con confirmación de la recepción por escrito cuando se entregue por servicio de mensajería nocturna, (iii)con confirmación por escrito cuando se entregue por correo certificado, o (iv)con confirmación de recepción vía fax, estableciendo que dicha notificación se enviaría simultáneamente por correo postal de entrega preferencial.

TIXALIA no cederá ni de ninguna manera transferirá sus derechos ni delegará sus obligaciones establecidas en el presente acuerdo, a otras entidades que no sean su empresa afiliada, subsidiaria, filial o matriz, en su totalidad o en parte, sin el anterior consentimiento escrito por parte del CLIENTE.

El presente acuerdo elimina cualquier otro acuerdo anterior o colateral, ya sean orales o por escrito, relativo a los contenidos establecidos en el presente acuerdo. Cualquier modificación o enmienda sobre el presente acuerdo se debe hacer (i)por escrito, (ii)ser relativo al presente acuerdo y ejecutarse por un representante autorizado de cada una de las partes.

El hecho de que una de las partes no exija el cumplimiento de alguna de las disposiciones del presente documento no afectará el derecho de exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior; ni la renuncia al incumplimiento de una de las disposiciones del presente documento se tomará ni considerará como una renuncia a la disposición en sí. En el caso en que cualquiera de las disposiciones fuese declarada por parte de un tribunal competente como no oponible, no válida o de cualquier forma contraria a la ley, dicha disposición se interpretará de forma que lleve cabo su objetivo de la mejor forma posible, sin que ello afecte a la fuerza y validez del resto de disposiciones.

Las partes aquí implicadas son y permanecerán como partes independientes y nada en el presente documento implicará la creación de cualquier tipo de agencia, sociedad o empresa conjunta entre las partes. Ninguna de las partes se considerará empleado o representante legal de la otra ni de la misma forma tendrán cualquier derecho o autoridad para generar ningún tipo de obligación en nombre de la otra parte.

Ninguna de las partes será responsable de cualquier ausencia o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando esto se deba a cualquier razón fuera de su control, incluyendo, aunque no de forma exclusiva, acciones gubernamentales, actos de terrorismo, terremotos, incendios, inundaciones o cualquier otro fenómeno natural, condiciones laborales, fallos de suministro eléctrico o problemas en las líneas de Internet.

El objeto de este contrato no es lucrar ni otorgar cualquier tipo de derecho a un tercero. El presente acuerdo (a) tiene vigor y efecto en el beneficio de cada una de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios; (b) puede ser ejecutado en formas equivalentes, incluso copias, cada una de las cuales se considerarán originales y válido instrumento de derecho.

9.  Interpretación y Jurisdicción aplicable

El contenido del presente Acuerdo se regirá e interpretará con arreglo a las leyes españolas, sometiéndose, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.